1. Jak mogę dokonać zwrotu zakupionego towaru?

Klient ma prawo do zwrotu zakupionego towaru bez podania przyczyny w ciągu 30 dni od zawarcia umowy. Warunkiem niezbędnym przyjęcia zwrotu jest:
1. Odesłanie produktu nieużywanego i czystego, z oryginalnie wszytymi metkami,
2. Załączenie dowodu zakupu (faktura VAT, paragon fiskalny),
3. Załączenie wypełnionego formularza zwrotu. <formularz.pdf>kliknij tu>

INSTRUKCJA DLA KLIENTA:

Koszt przesyłki pokrywa Sprzedawca.

Zwrotu wpłaty dokonywany jest w ciągu 14 dni od daty zgłoszenia. Forma zwrotu środków będzie taka sama jak forma dokonanej przez Państwa płatności. Jeżeli zamówienie zostało opłacone za pobraniem lub przelewem pocztowym, prosimy o podanie w formularzu numeru rachunku bankowego.

2. Jak mogę dokonać wymiany zakupionego towaru?

Klient ma prawo wymiany towaru zakupionego w naszym sklepie w ciągu 30 dni od daty odebrania przesyłki. Warunkiem wymiany jest:
1. Odesłanie produktu nieużywanego i czystego, z oryginalnie wszytymi metkami,
2. Załączenie dowodu zakupu (faktura VAT, paragon fiskalny),
3. Załączenie wypełnionego formularza wymiany. <formularz.pdf>kliknij tu>

INSTRUKCJA DLA KLIENTA:

Koszt przesyłki pokrywa Sprzedawca.

Termin realizacji wymiany to 14 dni od daty otrzymania przez nas Twojego zgłoszenia.
W przypadku, gdy Klient jako formę dostawy wybrał odbiór osobisty prosimy o kontakt z Biurem Obsługi Klienta w celu uzgodnienia szczegółów wymiany.

3. Jak złożyć reklamację zakupionego towaru?

Zgodnie z prawem konsumenckim towary sprzedawane droga elektroniczną objęte są 2-letnią gwarancją. W tym okresie Klientowi przysługuje prawo reklamacji towaru. Brak potwierdzenia zakupu wyklucza możliwość reklamacji.

INSTRUKCJA DLA KLIENTA:

 W informacji zwrotnej poinformujemy Cię o dacie odbioru paczki.Produkt zapakuj, zabezpieczając przed uszkodzeniem, wraz z wydrukowanym wypełnionym formularzem i dowodem zakupu.

Koszt przesyłki pokrywa Sprzedawca.

Reklamacja zostanie rozpatrzona w najszybszym możliwym terminie, jednak nie później niż 14 dni od dnia otrzymania przesyłki. O sposobie rozpatrzenia reklamacji Klient zostanie poinformowany mailem lub telefonicznie.

Zwrot wpłaty dokonywany jest w ciągu 14 dni od daty zgłoszenia reklamacji. Forma zwrotu środków będzie taka sama jak forma dokonanej przez Państwa płatności. Jeżeli zamówienie zostało opłacone za pobraniem lub przelewem pocztowym, prosimy o podanie w formularzu numeru rachunku bankowego.